" Cette collection de trois fascicules fournit aux petites structures des outils de gestion éprouvés dans les grandes entreprises. "
COMMERCE MAGAZINE (Mai 2005)

L'enquête de besoins que nous avons conduite auprès d'une trentaine de professionnels TPE, PME, libéraux ou indépendants a fait ressortir les préoccupations communes suivantes.

Ces professionnels ont, en majorité, choisi ce statut pour la liberté et l'indépendance qu'il leur apporte.

Mais gérer leur propre activité leur crée des problèmes spécifiques.

Certains s'en accommodent mais, pour le plus grand nombre, ils sont à la recherche de solutions pour améliorer leur efficacité et se développer.

Les principaux problèmes évoqués sont les suivants:

• Le manque de temps : le manque de temps est évoqué pratiquement par tous les interviewés. Il pèse, par exemple, sur la capacité à former des personnes auxquelles on puisse déléguer une partie de son travail.
• Les fluctuations de l'activité : il est difficile de faire des prévisions.
• Difficulté pour certains à trouver un équilibre entre la vie personnelle et la vie de la structure : le travail empiète parfois sur les vacances et le temps libre.
• Le manque d'information et l'isolement ce qui conduit, par exemple, certains créateurs d'entreprise à une méconnaissance des difficultés avant de les affronter.
• Le besoin de recul : le professionnel est souvent ''le nez dans le guidon''. Il cherche des occasions de prendre du recul. Il suit généralement la politique de prendre les contrats qui se présentent, et c'est souvent plus tard qu'il comprend l'intérêt de se concentrer sur une cible qu'il a lui-même choisie.
• Un environnement plus difficile qu'avant : la concurrence s'est aiguisée tandis que la conjoncture économique et sociale n'est pas très porteuse. A cela s'ajoutent des pressions sociales et fiscales plus lourdes : l'indépendance a un coût.

Conclusion

Les entrepreneurs, les professionnels libéraux et les indépendants ont des problèmes communs, qui sont souvent spécifiques à leur statut de petite entreprise, essentiellement des problèmes de temps, d'organisation pratique et de développement équilibré de leur activité.

Ils souhaitent être informés, d'une façon générale, de l'évolution des outils d'organisation et de la façon dont ceux-ci pourraient les aider à améliorer et à développer leur activité.

Les chefs de TPE, PME, les professions libérales, les indépendants, les commerçants, les artisans et les créateurs d'entreprise sont un public spécifique.

Ils partagent le plus souvent un certain nombre de souhaits :

• gagner du temps,
• prendre du recul par rapport aux urgences,
• obtenir une meilleure stabilité de leurs recettes,
• mieux organiser leur travail et obtenir un meilleur revenu.
• en matière d'organisation, ils demandent en général des outils simples et pratiques à mettre en oeuvre en un minimum de temps.

C'est pour répondre à la spécificité de leur situation et à leur demande qu'a été créée la collection ''Les grilles pratiques des entrepreneurs, professions libérales et indépendants''.

La collection '' Les grilles pratiques des entrepreneurs, professions libérales et indépendants'' comprend trois fascicules :

• Le fascicule n°1, pour améliorer votre organisation.
• Le fascicule n°2, pour mieux fidéliser vos clients par l'écoute.
• Le fascicule n°3, pour vous développer plus efficacement.